Zapraszamy Państwa do zapoznania się z prostą instrukcją obsługi portalu EBOK

 

1. Uruchomienie aplikacji.

 

Portal jest dostępny dla użytkowników następujących przeglądarek:

- Internet Explorer w wersji 9.0 lub wyższej,

- Mozilla FireFox w wersji 8.0 (32 bit) lub wyższej,

- Google Chrome w wersji 16 lub wyższej,

- Opera – w wersji 9 lub wyższej.

 

2. Strona logowania

 

Po uruchomieniu aplikacji zostanie wyświetlona strona logowania.

 

Korzystając ze strony logowania użytkownik może:

- założyć konto,

- zalogować się do aplikacji,

 

3. Zakładanie konta

 

W celu założenia konta w EBOK użytkownik będący na stronie logowania wybiera przycisk "Rejestracja".

 

W celu rejestracji na portalu użytkownik powinien wypełnić wszystkie wymagalne pola.

W pole NIP/REGON/PESEL użytkownik wpisuje numer:

- NIP: numer identyfikacji podatkowej, wymagany w przypadku firm i instytucji prowadzących działalność gospodarczą lub REGON.

- Pesel: numer pesel wprowadza osoba fizyczna, z którą zawarta jest umowa sprzedaży ciepła.

- Klienci indywidualni, którzy nie podali wcześniej swojego numeru PESEL winni zgłosić się do Biura Obsługi Klienta osobiście lub telefonicznie w celu uzupełnienia tych danych.

 

Po dokonaniu rejestracji Klient otrzymuje pod wskazany adres e-mail wiadomość z linkiem aktywacyjnym konto EBOK oraz automatycznie wygenerowane hasło.

Przy pierwszym logowaniu Klient zobowiązany jest zmienić automatycznie wygenerowane hasło na własne, które powinno składać się z co najmniej 8 znaków w tym minimum jedna duża litera, jedna mała litera i jedna cyfra.

Konto EBOK, które nie zostanie aktywowane przez Klienta, zostanie automatycznie usunięte z systemu po 7 dniach od daty rejestracji.